Daftar isi
Dari Keahlian Menjadi Jasa Bernilai
Panduan pemula untuk merancang layanan yang jelas, terukur, mudah dijual, dan memuaskan pelanggan
Baca setiap bagian secara berurutan. Setiap judul dapat dibuka sebagai dokumen TheoryTrace.
- Cover1
- Hak cipta2
- Petunjuk membaca buku ini3
- Pendahuluan4
- Bab 1: Mengubah Cara Pandang dari Keahlian ke Nilai5
- Bab 2: Memetakan Keahlian yang Bisa Dijual6
- Bab 3: Menemukan Pelanggan yang Tepat7
- Bab 4: Mendefinisikan Masalah Pelanggan8
- Bab 5: Merumuskan Hasil yang Dijanjikan9
- Bab 6: Menentukan Output Layanan10
- Bab 7: Menyusun Ruang Lingkup Kerja11
- Bab 8: Membuat Paket Layanan yang Mudah Dipilih12
- Bab 9: Menentukan Batas Revisi dan Perubahan Permintaan13
- Bab 10: Merancang Proses Kerja dari Awal hingga Selesai14
- Bab 11: Membuat Formulir Brief dan Pertanyaan Klien15
- Bab 12: Menentukan Harga Berdasarkan Nilai dan Usaha16
- Bab 13: Menulis Deskripsi Layanan yang Menjual17
- Bab 14: Membuat Proposal dan Penawaran Sederhana18
- Bab 15: Mengelola Komunikasi dengan Klien19
- Bab 16: Menyerahkan Hasil Kerja secara Profesional20
- Bab 17: Mengukur Kepuasan dan Mengumpulkan Testimoni21
- Bab 18: Memperbaiki Layanan Setelah Proyek Pertama22
- Bab 19: Membangun Portofolio dari Layanan23
- Bab 20: Menjual Layanan Pertama dengan Percaya Diri24
- Penutup25